আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
six6e-তে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। six6e প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।
six6e ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
six6e প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ পরিচিতিমূলক তথ্য
- আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা এবং বসবাসের দেশ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
১.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের প্রয়োজনে)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের তথ্য
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
- গেমিং কার্যক্রমের লগ এবং সেশন ডেটা
১.৪ আচরণগত তথ্য
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং খেলার অভ্যাস
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
- গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের ইতিহাস
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি, যথা:
২.১ সরাসরি সংগ্রহ
যখন আপনি six6e-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, কেওয়াইসি (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। প্রতিটি লেনদেন, অনুরোধ বা ফর্ম পূরণের সময়ও তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে, বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কঠোর গোপনীয়তার অধীনে থাকে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
six6e কেবলমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ নিম্নরূপ:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সক্রিয় রাখা; লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ; বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ; এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
৩.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
অর্থপাচার বিরোধী (AML) এবং "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) বিধিমালার আওতায় পরিচয় যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস, জালিয়াতিমূলক লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়। six6e-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা
গ্রাহক সহায়তা প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রচারমূলক তথ্য (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে) পাঠানোর জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।
৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে six6e প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, নকশা এবং বৈশিষ্ট্যসমূহ উন্নত করার জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
৩.৬ দায়িত্বশীল গেমিং
খেলার অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করার জন্যও তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
six6e আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি।
৪.১ এনক্রিপশন
আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হল আপনার সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত আর্থিক তথ্য — ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণরূপে এনকোড করা থাকে।
৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং কেবলমাত্র তখনই যখন তা পেশাদার দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
৪.৩ সার্ভার নিরাপত্তা
আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
৪.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত হয়। আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে বা জিজ্ঞেস করতে পারবেন না। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো ব্যবস্থা সম্পূর্ণ নিশ্চিত বলে দাবি করা সম্ভব নয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
six6e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিনিময় করে না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি সহায়তার মতো সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ বা শিল্প প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
উল্লেখযোগ্য: উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো কারণে six6e আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৬.১ কুকিজ কী?
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি six6e প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন। এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৬.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং উন্নয়নের জন্য।
৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে বা সেশন বজায় রাখা কঠিন হতে পারে।
আপনার অধিকার
six6e-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি প্রতিলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনার অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।
৭.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
তথ্য ধারণের মেয়াদ
six6e কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং এর ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর।
৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। এই তথ্য সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন।
৮.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
৮.৩ বিপণন তথ্য
প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার বন্ধ হয়ে যাবে।
নাবালকদের গোপনীয়তা
six6e কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা তাদের তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন।
নীতি পরিবর্তন
six6e যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে six6e-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়:
আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগের গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি six6e প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত।